سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تعالج IPTV Gold («IPTV Gold» أو «نحن») البيانات الشخصية عند زيارتك لـ https://gold-iptv.store أو إنشائك حساباً أو شرائك باقة أو تواصلك معنا. نعالج البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) حيثما تنطبق، وللقانون المغربي رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن المعالجة هو IPTV Gold. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على support@iptvgold.example.
2. البيانات التي نجمعها والغرض منها
| البيانات | الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن فقط كقيمة تجزئة Argon2id) واللغة | إنشاء حسابك وحمايته وتسجيل دخولك | العقد |
| سرّ المصادقة الثنائية والرموز الاحتياطية (مشفّرة) | حماية حسابك عند تفعيل المصادقة الثنائية | العقد، والمصلحة المشروعة في الأمان |
| الباقة وحالة الاشتراك والفواتير ومعرّف العميل لدى Stripe | تقديم الخدمة والفوترة والمحاسبة | العقد، والالتزام القانوني |
| بيانات دخول IPTV وأسماء الأجهزة وعناوين MAC التي تحفظها | تفعيل الخدمة على أجهزتك | العقد |
| رسائل الدعم وطلبات التواصل والتجربة | الرد عليك والاحتفاظ بسجل المحادثة | العقد، والمصلحة المشروعة |
| التقييمات التي تختار نشرها (الاسم المعروض والبلد والنص والتقييم) | عرض آراء حقيقية للعملاء | الموافقة (يمكنك سحبها في أي وقت) |
| عنوان IP ونوع المتصفح وأحداث الأمان (تسجيل الدخول والمحاولات الفاشلة والحظر) | حماية الحسابات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتحديد عدد الطلبات | المصلحة المشروعة في الأمان |
| بيانات الإحصاءات، فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الإحصائية | فهم كيفية استخدام الموقع لتحسينه | الموافقة |
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لإنشاء ملفات تعريف إعلانية. ولا نتلقى رقم بطاقتك الكامل أبداً: تتولى Stripe معالجة المدفوعات بالبطاقة.
3. الجهات التي نشارك البيانات معها
نستعين بمقدمي خدمات مختارين بعناية («معالجين من الباطن») يعملون وفق تعليماتنا:
- Stripe (المدفوعات والفواتير) — الولايات المتحدة / أيرلندا
- Vercel (استضافة الموقع) — الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي
- مزوّد قاعدة البيانات لدينا (تخزين البيانات) — منطقة الاتحاد الأوروبي حيثما أمكن
- Resend (رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات) — الولايات المتحدة
- Cloudflare (الحماية من الروبوتات عبر Turnstile) — شبكة عالمية
- Upstash (تحديد عدد الطلبات، إن كان مفعّلاً) — منطقة الاتحاد الأوروبي حيثما أمكن
- Google (تسجيل الدخول عبر Google إذا اخترته؛ وGoogle Analytics فقط بموافقتك)
- Plausible Analytics (إحصاءات مجمّعة دون ملفات تعريف ارتباط، إن كانت مفعّلة) — الاتحاد الأوروبي
يقع بعض مقدمي الخدمات خارج المغرب والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند نقل البيانات نعتمد على قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو ضمانات مماثلة، وعلى التراخيص التي يقتضيها القانون 09.08. وقد نفصح عن البيانات أيضاً إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
4. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طوال مدة فتح حسابك. وعند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يوماً.
- سجلات الفوترة والفواتير: 10 سنوات وفق ما يقتضيه قانون المحاسبة.
- طلبات الدعم والتجربة: سنتان بعد آخر رسالة.
- سجلات الأمان: 180 يوماً.
- الإحصاءات: حتى 14 شهراً (Google Analytics) أو بيانات مجمّعة فقط (Plausible).
5. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على بعض المعالجات أو تقييدها، والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة). يمكنك تحديث معظم بياناتك وحذف حسابك بنفسك من لوحتك. ولأي طلب آخر راسلنا على support@iptvgold.example؛ ونرد خلال شهر.
ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة رقابية: في المغرب، اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)؛ وفي الاتحاد الأوروبي، سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
6. الأمان
نحمي البيانات باستخدام HTTPS في كل مكان، وترويسات أمان صارمة، وتجزئة كلمات المرور بخوارزمية Argon2id، والمصادقة الثنائية الاختيارية، وتشفير أسرار IPTV أثناء التخزين (AES-256-GCM)، وقفل الحساب بعد محاولات فاشلة متكررة، وتحديد عدد الطلبات، وصلاحيات وصول للموظفين حسب الأدوار، وتسجيل أحداث الأمان. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وفي حال حدوث اختراق يمسّك، سنبلغك ونبلغ السلطات وفق ما يقتضيه القانون.
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً ما لم تقبل ملفات تعريف الارتباط الإحصائية. تجد التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة.
8. القاصرون
الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
9. التغييرات
ننشر أي تحديث في هذه الصفحة بتاريخ جديد، ونبلغك عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات المهمة.